ضمان استرداد الأموال
ضمان استرداد الأموال خلال 15 يومًا
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
جميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً تتم معالجتها خلال نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق قسم الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساءً
يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@lgetone.com
جميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً تتم معالجتها خلال نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق قسم الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساءً
يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@lgetone.com
سياسة الاسترداد وضمان الجودة
نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كانت المنتجات معيبة أو تعرضت للتلف أثناء الشحن. فقط أخبرنا، وسنقدم لك عنوان الإرجاع بالإضافة إلى استبدال المنتج أو رد المبلغ.
نغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن.
ملاحظة هامة
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب إذا تم إرجاع المنتج بدون العبوّة الأصلية. صفحة الكيطون لن تتحمل أي نفقات إضافية لتوفير علب بديلة.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب إذا تم إرجاع المنتج بدون العبوّة الأصلية. صفحة الكيطون لن تتحمل أي نفقات إضافية لتوفير علب بديلة.
إخلاء المسؤولية
نقبل إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية فقط. لذا، يرجى الاحتفاظ بعبوة الشحن الأصلية (الصناديق والمواد المستخدمة للتغليف) بعد شرائك المنتج في حال كنت ترغب في استخدام سياسة التجربة الخاصة بنا.
يمكنك طلب الإرجاع (أو التبديل) عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء على:
info@lgetone.com أو عن طريق رقمنا الواتساب +212616069465
أنت مؤهل للإرجاع (أو التبديل) خلال فترة 15 يومًا فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف. لا يمكن قبول أي طلب إرجاع بعد مرور 15يومًا.
كيفية بدء عملية الإرجاع
يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة (كما لو كانت جديدة) وتم تغليفها بشكل صحيح في العبوة الأصلية.
سيتم إرسال ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA)، عبر بريدك الإلكتروني.
خلال فترة التجربة البالغة 7 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار رد كامل للمبلغ بمجرد استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة، أو
سيتم إرسال منتج جديد مكافئ لقيمة المنتج الذي تم إرجاعه في حال طلبت التبديل.
يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة (كما لو كانت جديدة) وتم تغليفها بشكل صحيح في العبوة الأصلية.
سيتم إرسال ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA)، عبر بريدك الإلكتروني.
خلال فترة التجربة البالغة 7 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار رد كامل للمبلغ بمجرد استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة، أو
سيتم إرسال منتج جديد مكافئ لقيمة المنتج الذي تم إرجاعه في حال طلبت التبديل.
ملاحظات إضافية
سيتم معالجة الاسترداد خلال 2-3 أيام من استلام المنتج. وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) على أي منتج لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.
سيتم معالجة الاسترداد خلال 2-3 أيام من استلام المنتج. وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) على أي منتج لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.